Gif sur Yvette - Essonne (91) – France / 12 ans d'expérience

Après 6 années d’expérience en crèche, j’ai choisi de me reconvertir dans le domaine administratif en 2014. J’ai ensuite exercé en salariat dans ce secteur jusqu’en janvier 2025, ce qui m’a permis de développer de solides compétences en gestion administrative et en organisation.


Depuis janvier 2025, je travaille à mon compte et propose des missions d’assistance administrative. Depuis juillet 2025, j’ai également élargi mon activité en tant que télésecrétaire, notamment pour la gestion et la prise d’appels. Je propose des services d’assistance administrative, de gestion commerciale et de relation client. J’interviens également en télésecrétariat pour la prise d’appels et la gestion des messages.

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  • Mauve Guillet

    Télésecrétaire / Assistante administrative indépendante

  • 💻 Disponibilité

    Sur site - 25 kms

    A distance - France

    Langues

    Français - Anglais (capacité professionnelle)

    Formations

    12 ans d'expérience -BEP Carrières Sanitaires et Sociales

    Janvier 2024: Certification d'Assistante Digitale
    Novembre 2025: Certification de Community Manager
    Janvier 2026: Formation d'apporteur d'Affaires

  • 🛠️ Outils digitaux

    • Office 365

    • Pennylane • SalesForce •

    • Excel/numbers • Word/pages • Suite Adobe (création virtuelle) • Zoom

    • Calibri • Lims • Suite Google

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Description des services

  • Télésecrétariat / Secrétariat

    • Accueil téléphonique • Secrétariat • Prise de RDV et de messages

    • Gestion des emails et agendas, déplacements, séminaires et réunions

    • Support administratif et organisation

    • Gestion et suivi des dossiers administratifs (Préparation, suivi, gestion, classement et archivage des dossiers)

    • Relecture, rédaction et mise en page et correction de tous types de documents (rapports, courriers, mails, projets, bilans)

  • Assistance administrative

    • Support client et communication

    • Traitement des réclamations et suivi des demandes clients

    • Elaboration de devis et de factures

    • Gestion commerciale

    • Relation client

    • Organisation et gestion documentaire

    • Contribution à la gestion comptable selon les besoins des clients (suivi de factures, rapports, tableaux de bord)

    • Suivi des factures, relances impayés, rapprochements bancaires

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Références clients

  • Centre de formation AWA

    Jan 2026 à aujourd'hui :

    Freelance / Indépendante - Clients de lieux et d'activités différents
    Apporteuse d'affaires

    Présentation des différentes formules de formation du centre Setting et closing.


    Suivi du parcours des apprenants jusqu'à leur certification

  • OPTILIB

    de Juil 2025 à Jan 2026

    Télésecrétaire

    Gestion des appels entrants des entreprises, cabinets médicaux et juridiques.


    Prise de RDV pour des cabinets médicaux et d'avocats - prises de messages et transferts d'appels.

  • CITAE

    Dec 2022 à Janv 2025

    Assistante administrative

    Préparation, suivi, gestion, classement et archivage des dossiers.


    Rédaction, correction et mise en page de rapports, courriers, de
    mails, de projets, de bilans.


    Elaboration de devis et de factures.
    Plannification des interventions du pôle mesures.


    Relances impayé.

  • DEKRA

    Nov 2014 à Dec 2022

    Assistante administrative

    Support client et communication

    Traitement des réclamations et suivi des demandes clients

    Elaboration de devis et de factures

    Gestion commerciale

    Relation client

    Organisation et gestion documentaire

    Contribution à la gestion comptable selon les besoins des clients (suivi de factures, rapports, tableaux de bord)

    Suivi des factures, relances impayés, rapprochements bancaires

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Tarification des services

  • BESOIN PONCTUEL

    À PARTIR DE 40€ttc/heure

    Nous consulter

    Consultation + devis = gratuit
    • Personnalisation des Services inclus
    • Paiement uniquement des heures effectuées
    • Sans engagement de durée

  • BESOIN RÉGULIER

    À PARTIR DE 40€ttc/heure

    Nous consulter

    Consultation + devis = gratuit
    • Personnalisation des Services inclus
    • Paiement mensuel des heures effectuées
    • Abonnement d'une durée de 12 mois

  • Projet (externalisation, transfert)

    À PARTIR DE 40€ttc/heure

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    Consultation + devis = gratuit
    • Personnalisation des Services inclus
    • Paiement mensuel des heures effectuées
    • Fonctionnement en mode projet
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Recommandations

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